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☆ 课程特色
☆ 讲师特征
☆ 课程背景
对高级文秘来说,没有受到过系统训练,将无法从战略性全方位角度认知秘书与助理的工作;在所从事的工作中感觉缺乏理论支持;工作中总是被动行事,不能主动掌握工作节奏;想给公司节省费用,但却不知从何处下手,如何节省;行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事物的“黑洞”……
诸如以上的问题,都是每个文秘人员所面对与困惑的,如何把握正确方向从而迅速提升自身职业素养,成了我们必须面对与解决的课题。
☆ 参加人员
企业中层行政管理干部和文秘工作人员,包括办公室主任、行政部经理、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管、行政部门文员等
☆ 课程目标
文秘
☆ 课程大纲
一、企业行政文秘职业特性与素质要求
★ 文秘人员的职业价值和作用
▲ 案例:秘书岗位的评价
★ 企业文秘工作的基本特征
★ 文秘人员的职责与主要工作内容
▲ 案例:文秘人员的职位说明书样板
★ 文秘人员的自我角色定位
★ 优秀文秘人员的胜任素质
▲ 案例分析:
★ 文秘的职业发展前景与实现路径
二、公文写作与处理实务
★ 公文分类
★ 公文的结构
★ 秘书文字支持应达到的要求
★ 公文写作基本要领
★ 13种常用公文模版
★ 常用公函
★ 请示与报告、批复的写作与范例
★ SMART原则与SWOT方法
★ 计划撰写注意事项
三、
☆ 授课讲师
李老师
深圳管理咨询行业协会成员;深圳外商投资协会讲师、香港光华管理学院客座教授;十多年从事企业管理与咨询工作的经验,在德隆集团、深高速、深南招商集团大型集团公司及管理顾问公司历任市场经理、行政总监、培训总监等职位。对沟通技巧、客户服务、行政统筹、企业文化等方面具有良好的培训与辅导经验;具有深厚的理论知识与丰富的实践操作能力;注重对企业实际问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。
擅长课程:《职业经理人资格认证》、《领导力训练》、《企业中层管理技能培训》《时间管理》、《目标管理》、《企业文化》、《沟通技巧》、《高级文秘职业素质修养》等。
培训特色:以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。
曾培训或咨询过的企业有:中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、华侨城集团、奥林巴斯、金碟软件(中国)有限公司、厦门航空、苏州三星电子、广东移动通信、蛇口南顺面粉、深南招商集团、深高速、深圳中汽租赁有限公司、深圳恒波通讯
☆ 主办单位
☆ 学习受益
☆ 收费标准
☆ 联系方式
上课地点:上海-深圳
联 系 人:周青
电 话:021-65210156 65210157*805
传 真: 021-65210155
公司网站:www.free863.com
听课费用:1800元/人(含讲义、午餐、茶点、合影、通讯录)。